Retourneren
Is je bestelling niet wat je verwacht had? Jewelrybylien biedt je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na aankoop te retourneren en je geld terug te krijgen.
Het is belangrijk dat je binnen 14 dagen bij ons aangeeft dat jij jouw bestelling wilt retourneren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het pakket naar ons retour te sturen.
Doorloop onderstaande stappen om je retour op de juiste manier op te sturen:
Stap 1
Neem contact op met onze klantenservice om een retourformulier aan te vragen. Jij ontvangt van ons dan alle benodigde informatie over het retourneren.
Stap 2
Doe de artikelen in de bijbehorende verpakkingen en stop alles terug in de verzenddoos of verzendenvelop.
Let op: zorg ervoor dat het product in de originele staat verkeerd. Anders kunnen wij een bestelling niet retour aannemen.
Stap 3
Breng je retour naar het dichtstbijzijnde postkantoor en laat het verzenden naar ons adres. De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor jouw eigen rekening. Zorg dat je de track & trace code van je retour goed bewaard, totdat deze is verwerkt!
Terugbetaling
Het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten worden teruggestort op de (bank)rekening / creditcard die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. De terugbetaling kan tot 14 werkdagen na ontvangst van het retourpakket duren. Als je betaald hebt met een creditcard kan het zijn dat het wat langer duurt.